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El siguiente cuestionario ha sido diseñado para que nuestros clientes puedan hacernos llegar sus opiniones sobre la calidad del servicio que les ofrecemos. Por favor, si usted no es cliente de Distribuciones Hermanos Ruiz, absténgase de rellenarlo.

Este cuestionario es anónimo y los datos que de él se obtengan se utilizarán únicamente para realizar mejoras en los servicios que la empresa ofrece a sus clientes.

1. Código Postal
2. Recibo la mercancía en el día de servicio que me ha sido asignado
3. El comportamiento del repartidor que me visita es correcto.
4. Cuando llamo al servicio de atención al cliente, el servicio que recibo es correcto.
5. El comportamiento del comercial que me visita es correcto.
6. ¿Cada cuánto tiempo recibe la visita de un comercial?
7. ¿Le gustaría que le ofreciésemos algún otro producto?
8. ¿Cuál o cuáles?
9. El comportamiento del mecánico de instalaciones que me visita es correcto.
10. La limpieza de la instalación de grifo se realiza puntualmente.
11. En caso de avería. ¿Cuánto tarda el mecánico en llegar?


 

 


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